FAQ

1. Wann wird meine Bestellung versandt?

Nach der Bestätigung Ihrer Zahlung nimmt die Verarbeitung Ihrer Bestellung bis zu 1 Werktag in Anspruch.

2. Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?

Die Währung wird gemäß Ihres Standorts eingestellt und dementsprechend auf der Seite angezeigt. Wir empfehlen eine Zahlung in Ihrer Währung, um zusätzliche Bankgebühren zu vermeiden.

3. Muss ich Zollgebühren und Steuerabgaben bezahlen?

Die Einfuhrsteuern und Zollgebühren sind von Ihnen zu tragen. Im Allgemeinen entspricht diese Abgabe etwa 20% des Betrags, den die Uhr kostet. Dieser Betrag weicht von Land zu Land ab. Bei Ihrer Zollbehörde erfahren Sie die spezifischen Beträge und Prozentzahlen. Für die Bezahlung zusätzlicher Gebühren in Ihrem Land sind Sie verantwortlich.

4. Wie berechnen sich Steuern und Zollgebühren?

Bei „Duties Delivered Unpaid“ (DDU, geliefert unverzollt) haben Sie alle Einfuhrzollgebühren, -abgaben und -steuern zu tragen.

Bei „Duties Delivered Paid“ (DDP, geliefert verzollt) sind die Zollgebühren und Steuern in den zusätzlichen Versandkosten enthalten. Sie erhalten Ihre Uhr ohne die Zahlung zusätzlicher Kosten.

5. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir liefern kostenfrei über Swiss Post (DDU) oder gegen einen Zuschlag über UPS (DDP).

6. Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit Mastercard, Visa, American Express, JCB, Diners Club und Maestro bezahlen.

7. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder online mit dem Kontaktformular kontaktieren.

8. Welche Uhrwerke werden verwendet?

Wir verwenden ausschließlich „Swiss Made“-Uhrwerke von ETA, die als die Besten der Welt gelten.

9. Aus was besteht das Glas?

Wir verwenden ausschließlich kratzfestes Saphirglas.

10. Gibt es eine Garantie?

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie über einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Eine unsachgemäße Verwendung, Wasserschäden, normale Abnutzungs- und Verschleißspuren, Batterien, Bandschäden oder Diebstahl fallen nicht unter diese Garantie.

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